BTS management commercial opérationnel

  • bac + 2
  • Alternance possible
  • Inscrit au RNCP
Programme du diplôme BTS management commercial opérationnel Objectifs visés par le diplôme BTS management commercial opérationnel Débouchés accessibles après la formation BTS management commercial opérationnel Poursuite d'études Métiers Admission Liens utiles

Programme du diplôme BTS management commercial opérationnel

Modules de la formation :
1 Communication en Langue vivante
1 Culture générale et expression
2 Communication en langue vivante étrangère
2 Parcours de professionnalisation à l’étranger
2.1 Compréhension de l’écrit et expression écrite
2.2 Compréhension de l’oral, production orale en continu et en interaction
3 Culture économique, juridique et managériale
4 Développement de la relation client et vente conseil et Animation, dynamisation de l’offre commerciale
4.1 Développement de la relation client et vente conseil
4.2 Animation, dynamisation de l’offre commerciale
5 Gestion opérationnelle
6 Management de l’équipe commerciale

Objectifs visés par le diplôme BTS management commercial opérationnel

– Assurer la veille informationnelle
– Réaliser et exploiter des études commerciales
– Vendre dans un contexte omnicanal
– Entretenir la relation client
– Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
– Organiser l’espace commercial
– Développer les performances de l’espace commercial
– Concevoir et mettre en place la communication commerciale
– Évaluer l’action commerciale
– Gérer les opérations courantes
– Prévoir et budgétiser l’activité
– Analyser les performances
– Organiser le travail de l’équipe commerciale
– Recruter des collaborateurs
– Animer l’équipe commerciale
– Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Débouchés accessibles après la formation BTS management commercial opérationnel

Secteurs d’activités :
Le titulaire du BTS Management commercial opérationnel exerce ses activités essentiellement dans :
– des entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés,
– des unités commerciales d’entreprises de production,
– des entreprises de commerce électronique,
– des entreprises de prestation de services.
– des associations à but lucratif dont l’objet repose sur la distribution de produits et/ou de services. Ces organisations s’adressent aussi bien à une clientèle de particuliers que de professionnels.
Type d’emplois accessibles :
Dès l’obtention du BTS :
– Conseiller de vente et de services,
– Vendeur/conseil,
– Vendeur/conseiller e-commerce,
– Chargé de clientèle,
– Chargé du service client,
– Marchandiseur,
– Manageur adjoint,
– Second de rayon,
– Manageur d’une unité commerciale de proximité. Avec expérience :
– Chef des ventes,
– Chef de rayon,
– Responsable e-commerce,
– Responsable de drive,
– Responsable adjoint,
– Manageur de caisses,
– Manageur de rayon(s),
– Manageur de la relation client,
– Responsable de secteur, de département,
– Manageur d’une unité commerciale.

Poursuite d'études

Le BTS a pour objectif l’insertion professionnelle mais, avec un très bon dossier ou une mention à l’examen, une poursuite d’études est envisageable en licence professionnelle du domaine commercial, en licence LMD (L3 en économie-gestion ou en sciences de gestion), en école supérieure de commerce ou de gestion ou en école spécialisée (écoles du réseau EGC, formations Négoventis etc.) par le biais des admissions parallèles.
Exemple(s) de formation(s) :
Responsable de commerces et de la distribution (réseau Négoventis)
Licence pro mention commerce et distribution
Licence pro mention commercialisation de produits et services
Licence pro mention e-commerce et marketing numérique
Licence pro mention management des activités commerciales
Licence pro mention management et gestion des organisations
Licence pro mention métiers du marketing opérationnel
Licence pro mention technico-commercial
Que deviennent les apprenants après cette formation ?
Pour la voie scolaire
32 %
sont en emploi 6 mois après la fin de la formation
(tout type d’emploi salarié)
44 %
sont inscrits en formation
(formation supérieure, redoublants, changement de filière)
24 %
sont dans d’autres cas
(recherche d’emploi, à l’étranger, indépendant, etc.)
Pour l’apprentissage
34 %
sont en emploi 6 mois après la fin de la formation
(tout type d’emploi salarié)
44 %
sont inscrits en formation
(formation supérieure, redoublants, changement de filière)
22 %
sont dans d’autres cas
(recherche d’emploi, à l’étranger, indépendant, etc.)
Données issues du dispositif InserJeunes 2024. Consulter la documentation sur les données.

Métiers

+ de 120 métiers à découvrir

Commercialisation & Diffusion

Assistant(e) commercial

L'Assistant(e) Commercial(e) prend et suit les commandes jusqu'à la livraison du produit, en relation avec le client. Il…

Voir les détails du métier
Commercialisation & Diffusion

Gestionnaire service client

Le gestionnaire de service client suit et gère les dossiers des devis et des commandes commerciales en lien avec le clie…

Voir les détails du métier

986 Établissements proposant cette formation