Responsable nouveaux medias

Compétences et expérience recherchées pour le métier de Responsable nouveaux medias

• Bénéficier d’une connaissance solide de l’impact des médias sociaux sur le comportement des différents acteurs (professionnels de santé, patients, grand public)
• Bien maîtriser les règles d’usage et les codes sur internet
• Posséder une culture des réseaux sociaux
• Connaître les fondamentaux et les principes des e-technologies majeures utilisées afin de challenger les fournisseurs de solutions internet
• Comprendre les avantages et les limites des différentes solutions existantes, notamment les supports (ordinateurs, téléphones, Smartphones, tablettes numériques) et les canaux (site institutionnel, sites des marques, blogs, forums, réseaux sociaux)
• Capacité à gérer des projets transverses
• Savoir fédérer les équipes en interne (Marketing, Communication, Stratégie, Accès au Marché, Informatique, Achats …)
• Avoir une bonne connaissance du secteur de la santé
• Capacité rédactionnelle dans le domaine de la santé

Activités réalisées en tant que Responsable nouveaux medias

• Définition de la stratégie digitale pour les différents interlocuteurs (professionnels de santé, patients, grand public), les canaux à privilégier pour ces différentes cibles et les messages à délivrer
• Diagnostic et analyse des différents besoins en interne auprès du Marketing, de la Communication, de la Stratégie
• Sélection des solutions les plus adaptées : supports (ordinateur, téléphone), canaux (sites internet, blogs, forums, réseaux sociaux)
• Intégration et pilotage de la stratégie digitale dans l’entreprise
• Promouvoir une bonne e-réputation du laboratoire via le Community management
• En fonction du degré de séniorité, rédaction du contenu sur les forums, blogs…, après validation des messages par les Affaires Réglementaires
• Sélection des fournisseurs d’e-solutions les mieux adaptés aux besoins internes
• Négociation des budgets avec le comité de direction en interne et avec les prestataires d’e-solutions
• Veille sur les différentes évolutions technologiques
• Intégration et prise en compte des différentes contraintes réglementaires et d’éthique (HAS, CNIL, HPST, pharmacovigilance,…)

Exemple d'évolution de carrière

Les métiers du marketing intègrent une orientation client réaffirmée et adoptent une approche métier tournée vers le système de soins et les acteurs de santé plutôt que vers le produit. Cette évolution implique au quotidien un travail coordonné avec les métiers de l’économie de la santé, de la vente et de la relation client.

Il s’agit donc de mieux reconnaître la place centrale occupée par les patients mais aussi la nécessaire capacité à analyser les demandes et besoins des professionnels de santé. Appréhender et analyser les stratégies clients ainsi que l’évolution permanente des structures et des politiques de santé publique nationales deviennent des pratiques incontournables.