Ingénieur avant-vente / spécialiste produits

Compétences et expérience recherchées pour le métier de Ingénieur avant-vente / spécialiste produits

Capacité à :

• Maitriser les caractéristiques techniques des produits
• Convaincre et négocier avec des interlocuteurs de haut niveau technique
• Rédiger des documents techniques
• Mettre en oeuvre une approche d’écoute et de conseil pour construire une réponse adaptée aux besoins du prospect
• Recueillir, analyser et qualifier les besoins clients
• Etudier la faisabilité technique, opérationnelle et financière des propositions commerciales
• Concevoir la solution technique la plus adaptée au regard des enjeux et attentes du client, en collaboration avec les services techniques et commerciaux
• Soutenir, démontrer, argumenter la proposition commerciale et ses choix devant le client
• Utiliser couramment l’anglais (lu, écrit, parlé)
• Former les formateurs des utilisateurs
• Maîtriser les connaissances médicales liées au domaine d’application du produit

Activités réalisées en tant que Ingénieur avant-vente / spécialiste produits

• Analyse des besoins des clients afin de proposer la solution technique adaptée
• Intervention et conseil technique chez les prospects, en binôme avec les commerciaux
• Elaboration de propositions commerciales et des présentations en réponse aux cahiers des charges
• Conseil et assistance technique à la force de vente lors des différentes phases de la négociation des contrats
• Conseil dans la rédaction des contrats en collaboration avec le service juridique
• Supervision technique, le cas échéant, des projets lors de la phase opérationnelle
• Formation de la force de vente aux produits de santé et aux nouveautés techniques
• Participation à la sélection des différents partenaires et de leur évaluation (conditions tarifaires et techniques, respect des délais, etc.)
• Optimisation de l’équipe avant-vente

Exemple d'évolution de carrière

La recherche du service rendu aux patients conduit à renforcer les compétences scientifiques des personnels en contact avec les prescripteurs. Cette évolution se double du renforcement d’une posture de conseil qui doit dépasser la simple présentation produits. Est recherchée une relation d’accompagnement et d’information médicale sur le bon usage à la fois thérapeutique mais aussi économique des produits de santé.

La diversification des professionnels de santé impliqués pousse à développer des compétences spécifiques en fonction des publics adressés :

• capacité à établir une relation partenariale avec les décideurs des grands comptes et à gérer une relation de long terme,
• capacité à négocier des contrats avec des acheteurs hospitaliers et des centrales d’achat, dans un contexte de pression sur les prix et de concentration des acteurs,
• capacité à développer des relations de proximité au sein de la pluralité des professionnels de santé et prescripteurs (médecins, pharmaciens d’of?cine, CRAM, ARS…),
• capacité à proposer des services aux professionnels de santé autour de l’éducation thérapeutique du patient, de la gestion des matériels médicaux…