Responsable de la formation commerciale et scientifique

Compétences et expérience recherchées pour le métier de Responsable de la formation commerciale et scientifique

• traduire la politique commerciale en priorité d’investissement de formation
• analyser les besoins en formation auprès des différents services
• élaborer et chiffrer une offre de formation
• négocier des délais, des moyens avec la sous-traitance et/ou avec les fournisseurs
• anticiper les formations nécessaires aux différentes évolutions sur les produits, le marche…
• planifier et ajuster le calendrier des formations
• rédiger un cahier des charges
• élaborer et exploiter un système d’évaluation des actions de formation
• animer, motiver et mobiliser une équipe de collaborateurs
• animer des sessions de formation
• connaître l’environnement scientifique et réglementaire et évaluer la cohérence des outils de formation utilises

Activités réalisées en tant que Responsable de la formation commerciale et scientifique

• définition du plan de formation annuel et pluriannuel dans le respect des obligations réglementaires
• définition des objectifs pédagogiques
• mise en oeuvre et contrôle de la réalisation du plan de formation
• coordination, planification et supervision des sessions de formation
• contrôle de la cohérence des objectifs de formation avec la politique commerciale de l’entreprise
• sélection des intervenants et des organismes de formation
• négociation des coûts de formation avec les prestataires extérieurs
• évaluation des besoins en formation commerciale et/ou médicale des équipes d’information médicale et/ou de vente
• conception des outils de suivi et de contrôle de la formation
• veille sur les nouvelles techniques de vente et de communication
• animation et coordination des formateurs
• élaboration du cahier des charges de chaque formation
• animation de sessions de formation (éventuellement)
• validation des outils et contenus des formations

Exemple d'évolution de carrière

La recherche du service rendu aux patients conduit à renforcer les compétences scientifiques des personnels en contact avec les prescripteurs. Cette évolution se double du renforcement d’une posture de conseil qui doit dépasser la simple présentation produits. Est recherchée une relation d’accompagnement et d’information médicale sur le bon usage à la fois thérapeutique mais aussi économique des produits de santé.La diversification des professionnels de santé impliqués pousse à développer des compétences spécifiques en fonction des publics adressés :capacité à établir une relation partenariale avec les décideurs des grands comptes et à gérer une relation de long terme, capacité à négocier des contrats avec des acheteurs hospitaliers et des centrales d’achat, dans un contexte de pression sur les prix et de concentration des acteurs,capacité à développer des relations de proximité au sein de la pluralité des professionnels de santé et prescripteurs (médecins, pharmaciens d’officine, CRAM, ARS…),capacité à proposer des services aux professionnels de santé autour de l’éducation thérapeutique du patient, de la gestion des matériels médicaux…