RESPONSABLE D’UNITE OPERATIONNELLE (ASCENCIA)

Objectifs visés par le diplôme RESPONSABLE D’UNITE OPERATIONNELLE (ASCENCIA)

Les responsables d’unité opérationnelle assument aujourd’hui des missions d’adjoint de direction dans les PME, de responsable d’une unité, d’un service, d’un département. Ils deviennent ainsi nécessairement des généralistes, combinant des compétences dans les domaines du déploiement de la stratégie d’entreprise, le pilotage et l’accompagnement de son organisation, de ses ressources aussi bien financières, commerciales qu’humaines mais aussi des risques et de la qualité des processus.
Faut-il le rappeler, avec le commerce, l’animation d’équipe et la production, la gestion de l’entreprise au sens général du terme, est l’un des principaux piliers, nécessaires à toute entreprise. En effet, une entreprise bien gérée est une entreprise qui possède des ressources de différentes natures pour se développer, faire évoluer son organisation et s’adapter aux difficultés conjoncturelles. L’Observatoire du financement des Entreprises nous rappelle enfin une préoccupation récurrente en France : « le niveau de compétence financière et de gestion (au sens général du terme) d’une partie significative des dirigeants de petites et moyennes entreprises n’est pas suffisant ».
La gestion d’une unité opérationnelle, d’un service, d’un département est ainsi une partie essentielle au bon développement d’une entreprise. Elle nécessite donc une formation et des compétences adaptées aux enjeux du contexte économique actuel. Le management intermédiaire, lien entre les équipes et la Direction Générale de l’entreprise, a besoin de nouveaux diplômés compétents et qualifiés. En effet, cette catégorie de personnel est la première à recruter de nouveaux diplômés : tous les secteurs d’activité sont concernés par le pilotage et le développement. Mais prendre la responsabilité de « chef d’orchestre » d’une organisation, nécessite des compétences spécifiques pour aborder l’entreprise à 360° et donc une formation pluridisciplinaire.
Selon la DARES, (Direction recherche, études et statistiques du Ministère du Travail), le nombre d’emplois dans le domaine de la gestion et de l’administration des entreprises devrait encore progresser au cours des dix prochaines années (+0.8% par an). En effet, les recrutements dans les métiers de la gestion et l’administration des entreprises sont stables et très ouverts aux jeunes diplômés aussi bien dans les entreprises que dans les cabinets de conseil, et ils offrent souvent de bonnes perspectives de carrière par la suite.
Depuis le précédent dépôt, nous constatons plusieurs évolutions :
Le métier de responsable d’unité opérationnelle est en très forte évolution. Les avancées technologiques et la montée en puissance de l’innovation ont renforcé les besoins en expertises complémentaires, ce qui pourrait se traduire par la création de nouveaux emplois, notamment de Dirigeants de PME et TPE pour remplacer les dirigeants partis à la retraite (+209 000 emplois).
Le champ d’action est national mais peut souvent inclure une dimension internationale, qui induit une très forte concurrence au niveau de la compétitivité des entreprises : nouvelles compétences sur les stratégies des entreprises, les performances des unités et les innovations indispensables. Cela nécessite des compétences à la fois de performance par unité ou service, mais aussi une maitrise de la performance globale.
Les évolutions du management des ressources induisent une adaptation des ressources aux innovations de produits ou de services et aux besoins en diversifications par croissance interne ou externe, de nouvelles méthodes liées à l’augmentation des recours aux ressources externalisées, la nécessité d’évolutions rapides des compétences, le développement de la gestion prévisionnelle des compétences.
Les évolutions concernant les normes, labels et législation obligent à l’acquisition de compétences d’adaptation et de décisions pour le respect des nouvelles législations, et de la responsabilité sociétale de l’entreprise et la recherche continue d’amélioration de la qualité tant dans le développement de la stratégie, dans la production du produit / du service au client que dans l’accompagnement des ressources humaines.
Enfin, l’activité de veille est devenue incontournable : il s’agit d’un travail primordial pour améliorer son approche, affiner son discours commercial, se démarquer des autres et l’exercer dans les règles de l’art. Nous avons donc fait évoluer le référentiel en ce sens : veille règlementaire, contrôle des procédures, etc…Par ailleurs, les principales évolutions de ce renouvellement concernent les modalités d’évaluations. En effet, afin de pouvoir évaluer chaque bloc de compétences de manière totalement autonome nous avons mis en place une mise en situation professionnelle sous forme d’une étude de cas par bloc de compétence. Le rapport de compétences final quant à lui reste totalement transversal et doit couvrir l’ensemble des compétences du titre. Il s’appuie sur l’expérience acquise en entreprise. Les responsabilités et engagements attendus par les titrés en sortie de formation sont d’un bon niveau opérationnel et requièrent des capacités et compétences de niveau 6.