CONSEILLER RELATION CLIENT A DISTANCE (TP)

Objectifs visés par le diplôme CONSEILLER RELATION CLIENT A DISTANCE (TP)

Le conseiller relation client à distance assure pour des entreprises ou des administrations publiques des prestations de services et de conseil, et des actions commerciales pour des entreprises. Tout au long de son activité, il utilise le téléphone couplé aux applications informatiques, des logiciels de messagerie électronique ou de messagerie instantanée et les réseaux sociaux.

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Le télé-vendeur promouvoit et vend les produits et services aux clients par téléphone…

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