Le gestionnaire de service client suit et gère les dossiers des devis et des commandes commerciales en lien avec le client.
Le gestionnaire de service client suit et gère les dossiers des devis et des commandes commerciales en lien avec le client.
Capacité à :
Le métier de gestionnaire service client est reservé aux personnes confirmées.
Il est accessible avec une expérience dans les ventes avec une formation complémentaire en gestion ou comptabilité.
Ce métier est également accessible par mobilité interne
A l’image des métiers de la production, les métiers de maintenance industrielle sont confrontés à l’informatisation croissante des équipements de fabrication et de conditionnement et à l’optimisation des lignes de production.
Par ailleurs, la Maintenance est un contributeur majeur des démarches d’excellence opérationnelle, en améliorant la disponibilité et la fiabilité des équipements, avec des impacts immédiats sur les coûts et sur la qualité des produits. Pour cela, il s’agit de passer d’une maintenance préventive à une maintenance « prédictive », permettant une fiabilisation en amont des équipements et une réduction des temps d’arrêt machines.
Afin de maintenir les équipements en état et de répondre à la complexification des procédés de fabrication, des compétences techniques supplémentaires sont attendues, comme en pneumatique, hydraulique et microélectronique.
De plus, un nouveau rôle de conseil et de référent technique et méthodes est attendu pour ces métiers, pour permettre aux équipes de fabrication de s’approprier les principes de base et assurer par elles-mêmes une maintenance de premier niveau.
