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Fiche métier

Délégué(e) vétérinaire

Le/ la Délégué(e) vétérinaire a en charge le développement du portefeuille de clients professionnels et du chiffre d’affaires d’une ou plusieurs gammes de médicaments vétérinaires de son entreprise, sur un territoire géographique défini.

Porteur de l’image de son entreprise, il/elle  assure la promotion, la vente de médicaments vétérinaires, l’information auprès des professionnels et le bon usage des médicaments vétérinaires dans le respect des règles éthique et de la réglementation pharmaceutique.

Il (elle) possède une connaissance technique, scientifique et réglementaire des médicaments vétérinaires doublée d’une compétence commerciale.

Il (elle) réalise le suivi de l’exécution des contrats, le suivi de ses clients, s’assure de leur satisfaction et met en œuvre des actions correctives, le cas échéant.

Il (elle) assure le reporting de son activité.

Il (elle) exerce son activité en autonomie, dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise, et de son champ de responsabilité fixé par l’entreprise et sous la direction d’un responsable hiérarchique (par exemple : le responsable commercial, responsable des ventes, responsable régional).

Il/ elle travaille en collaboration avec différents services de l’entreprise (par exemple : service commercial, service des ventes, service Marketing, service des affaires réglementaires …).

Diplôme permettant de faire ce métier :

  • Manager en ingénierie d’affaires
  • master mention management des systèmes d’information
  • master mention informatique
  • diplôme d’ingénieur de CY Tech de CY Cergy Paris Université spécialité informatique
  • diplôme d’ingénieur de l’École d’ingénieurs du Littoral Côte d’Opale de l’université du Littoral spécialité informatique

Compétences

Connaissances – savoir
 Bien connaitre les caractéristiques techniques des produits et des équipements
 Connaître les techniques de vente et de négociation applicables à son domaine
Compétences comportementales – savoir-être
 Faire preuve d’aisance relationnelle
 Capacité à adapter son discours et à convaincre en fonction de ses interlocuteurs
 Persévérance et capacité à gérer positivement des situations stressantes
 Savoir faire preuve de souplesse d’esprit et de diplomatie
 Etre organisé et efficace dans la planification des visites clients, l’établissement et la transmission des rapports d’activité, dans la tenue des fichiers et autres documents administratifs
 Capacité à organiser et prioriser les actions nécessaires à son activité
 Faire preuve de dynamisme, enthousiasme
Compétences opérationnelles – savoir-faire
 Mettre en œuvre une approche d’écoute et de conseil pour construire une réponse adaptée aux besoins des clients
 Maîtriser les techniques de diagnostic économique et de réalisation de business plan
 Respecter et porter les valeurs de l’entreprise, faire preuve d’intégrité, de loyauté et suivre les règles de confidentialité en vigueur
 Mettre en œuvre les efforts nécessaires pour développer régulièrement et actualiser ses connaissances techniques et commerciales
 Transmettre une information précise, en l’étayant sur des faits et données vérifiées
 Maîtriser les caractéristiques techniques des produits
 Maîtriser les logiciels appliqués ainsi que les logiciels internes développés par l’entreprise

Activités

Les principales situations professionnelles rencontrées sont les suivantes :
– Organisation de son activité commerciale : prospection, rendez-vous avec les clients …
– Présentation des médicaments vétérinaires de sa gamme, information et conseil aux clients
– Négociation et vente de médicaments vétérinaires
– Représentation de l’entreprise dans des salons et manifestations
– Suivi et reporting de son activité commerciale
– Gestion et fidélisation d’un portefeuille client
– Remontée d’informations techniques, réglementaires et commerciales

Autres appellations

Délégué(e) vétérinaire Animaux de compagnie, Délégué(e) médical(e) produits vétérinaires, Visiteur(euse) médical(e) produits vétérinaires, Délégué(e) pharmaceutique, Délégué(e) commercial(e), Attaché(e) commercial(e)

Formation initiale

Selon le Décret no 2016-624 du 18 mai 2016 fixant les conditions de qualification des personnes qui font de l’information par démarchage ou de la prospection pour des médicaments vétérinaires, y compris des aliments médicamenteux
BAC+2 (D.U.T ou B.T.S) Scientifique, Sciences de la vie, Sciences de la terre
LICENCE PROFESSIONNELLE: TITRE DE VISITEUR MÉDICAL
BAC+4 / 5 Formation scientifique, Biologie animale.
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