• Le technicien qualité maîtrise les points clés des référentiels suivants : ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 17025, ISO 22000, NF X50-058 EHPAD, NF X50-056 Services aux personnes
• Il est capable d’identifier les convergences et les divergences des référentiels ISO 9001, ISO 14001, l’OHSAS 18001
• Il est capable de réaliser une cartographie des processus intégrant environnement et sécurité
• Il sait responsabiliser les acteurs du SMQ, informer et animer un groupe de travail, et peut également former le personnel
• Il est capable d’identifier les points clés du processus d’audit (préparation de l’audit, déclenchement de l’audit, collecte des documents), de réaliser un audit, d’analyser les résultats et en tirer les conclusions. Pour cela, il doit maîtriser les techniques de communication nécessaires à l’animation d’une réunion et à la conduite d’entretiens, à la prise de note, à la structuration et à la rédaction du rapport d’audit
• Il est capable de proposer des actions préventives et correctives en vue du traitement des non-conformités
• Il sait rédiger des procédures, des instructions et des fiches d’enregistrement
• Il maîtrise l’outil informatique en vue de réaliser des supports pédagogiques, des logigrammes organisationnels, mais également pour organiser la promotion de l’entreprise sur le web
• Enfin, il maîtrise l’outil statistique pour l’appliquer au contrôle qualité produit

Métiers de la qualité

• manager qualité
• responsable qualité
• technicien en qualité
• assistant du service qualité
• correspondant qualité
• contrôleur qualité
• coach qualité

Métiers de l’audit

• auditeur qualité ICA
• auditeur de système de management environnemental
• auditeur/responsable d’audit d’un système de management de la qualité

Métiers environnement

• responsable environnement en entreprise
• auditeur environnement interne
• animateur environnement-sécurité
• responsable QSE
• technicien QHSE
• auditeur QSE

Métiers sécurité

• responsable sécurité en entreprise
• auditeur sécurité interne
• animateur environnement-sécurité
• responsable QSE
• technicien QHSE
• auditeur QSE

Métiers métrologie

• métrologue
• responsable métrologie
• correspondant métrologie

Métiers de la formation et du conseil

• animateur en qualité
• formateur qualité