Ce professionnel met en place un système qualité, en assure le suivi et contribue à son évolution. Participant à la définition des processus de l’entreprise, il repère les différents sources de non-qualité, décrit les procédures à respecter et rédige un manuel qualité qui récapitule l’ensemble des dispositions à suivre. Il réalise alors des audits chez les fournisseurs et dans les différents services de l’entreprise.
Par ailleurs, il sensibilise les équipes aux divers aspects de la qualité, organise des actions de formation et vérifie « sur le terrain » la bonne application des procédures. Assurant le suivi et l’amélioration de la qualité, il contrôle l’évolution des différents indicateurs mis en place, analyse les dérives survenues, recherche l’origine des défauts et prescrit des mesures correctives ou préventives.
Il peut aussi examiner les réclamations des clients et proposer des améliorations relatives au produit et au processus de production.

Pour titulaires de BTS ou DUT industriels ou L2 STPI.

Ce professionnel exerce la fonction de responsable qualité en petites et moyennes entreprises.
Ce professionnel peut prétendre aux emplois suivants :

• les réalisateurs : Assistant responsable assurance qualité, sécurité et environnement, Technicien assurance qualité, sécurité et environnement, Assistant responsable certification, Contrôleur qualité, sécurité et environnement, Métrologue, etc. ;
• les coordinateurs : Pilote qualité, sécurité et environnement, Assistant responsable qualité, sécurité et environnement, Animateur qualité, sécurité et environnement ;
• les auditeurs : Auditeur interne ou externe qualité, sécurité et environnement ;
• les consultants : Consultant et Formateur qualité, sécurité et environnement.