Fiche diplôme
CQP pour le personnel navigant commercial (hôtesse de l’air et stewart)
Ce CQP valide 4 compétences clés :
- Mettre en oeuvre les procédure de sécurité et de sûreté et les actions de premiers secours
- Communiquer et établir une relation positive avec les passagers
- Coordonner ses interventions au sein d’une équipe
- Offrir un service de qualité aux passagers tout au long de la mission
